Ponad 30 lat doświadczenia
+48 502 319 948
Need quick help?Talk to our consultant.
Start a conversation ◌Help Center
Help Center
Everything you need - in one place.
Find answers, download documents
or contact our specialists.
Szukaj odpowiedzi
Wpisz temat lub pytanie
znaleźć odpowiedź.
Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Live FAQJakie dane są potrzebne do doboru właściwego systemu?
Podaj rodzaj urządzenia i paliwa, średnicę przyłącza, wysokość komina, typ budynku oraz planowany przebieg instalacji. Doradca zweryfikuje kompletną konfigurację.
Czy nasada rozwiąże każdy problem z ciągiem?
Nie. Urządzenie, dopływ powietrza, wymiary przewodu, wysokość komina i położenie wylotu trzeba ocenić jako jeden system. Nasada wspiera prawidłowo zaprojektowaną instalację.
Czy można ją zamontować na kominie ceramicznym lub murowanym?
Tak. Prawidłowo dobrane przejście lub adapter umożliwia stabilny montaż na wylocie okrągłym, ceramicznym kwadratowym i tradycyjnym murowanym.
Czy nadaje się do kotła kondensacyjnego?
Nie. Ta nasada samonastawna nie jest przeznaczona do gazowych kotłów kondensacyjnych. Właściwe zakończenie powinien dobrać doradca techniczny.
Czy mechanizm wymaga serwisu?
Tak. Nasadę należy regularnie kontrolować i czyścić razem z kominem, a mechanizm obrotowy sprawdzać pod kątem swobodnej i cichej pracy.
Czy systemy kominowe kwasoodporne wymagają odprowadzania kondensatu?
Urządzenia kondensacyjne zwykle wymagają prawidłowo zaprojektowanego zbierania i odprowadzania kondensatu. Nasz zespół techniczny potwierdzi odpowiednie ustawienie dla Twojego urządzenia i trasy.
Jakie systemy są odpowiednie dla gazowych kotłów kondensacyjnych?
SKS, SKSP and insulated SKSPI variants are designed for modern closed-combustion appliances operating in positive pressure, subject to the project specification.
Czy mogę samodzielnie zamontować system kominowy?
Installation should follow the system documentation and applicable regulations. For safety, we recommend a qualified installer and final system inspection.
Jak wybrać średnicę komina?
Diameter depends on appliance output, fuel, flue temperature, usable height and route. Send us these parameters and we will help select the system.
Kiedy wybrać SKŻ?
Jednościenny SKŻ wybierz, gdy dostępny jest sprawny szacht ceramiczny lub murowany wymagający nowoczesnego wkładu żaroodpornego.
Kiedy lepszy będzie izolowany SKIŻ?
SKIŻ służy do kominów zewnętrznych i samodzielnych, szczególnie gdy brak użytecznego szachtu. Warstwa wełny 50 mm stabilizuje warunki i ogranicza straty ciepła.
Czy te systemy współpracują z kotłem kondensacyjnym?
Są przeznaczone do suchej pracy wysokotemperaturowej na paliwa stałe. Urządzenia kondensacyjne wymagają systemu odpornego na kondensat, dobranego do konkretnego kotła.
Jak dobiera się średnicę komina?
Średnica zależy od mocy urządzenia, króćca, paliwa, temperatury spalin, przebiegu i wysokości użytkowej. Należy ją obliczyć lub potwierdzić w projekcie.
Czy system wymaga konserwacji?
Tak. Komin powinien być kontrolowany i czyszczony przez uprawnionego specjalistę z częstotliwością odpowiednią do urządzenia, paliwa i przepisów.
Czy ten sam system pasuje do sauny i balii opalanej drewnem?
Tak, po potwierdzeniu danych urządzenia i prawidłowym doborze. Dla każdej instalacji należy sprawdzić średnicę, temperaturę, trasę i odległości.
Kiedy wybrać izolowany SKI?
Gdy komin biegnie na zewnątrz, w dostępnym miejscu lub wymaga własnej ochrony termicznej. Izolacja 50 mm stabilizuje warunki i ogranicza temperaturę powierzchni.
Czy komin może mieć kolor dopasowany do sauny?
Wybrane warianty malowane proszkowo i elementy na wymiar są dostępne na zapytanie.
Jak dobrać średnicę?
Zależy od króćca, mocy urządzenia, paliwa, przebiegu i wysokości czynnej. Prześlij dane oraz prosty szkic do działu technicznego.
Czy komin trzeba kontrolować i czyścić?
Tak. Kontrole i czyszczenie powinien wykonywać uprawniony specjalista zgodnie z urządzeniem, paliwem i przepisami.
Kanał okrągły czy prostokątny?
Okrągły zapewnia sprawny przepływ i prosty montaż. Prostokątny sprawdza się przy ograniczonej przestrzeni sufitu lub szachtu.
Kiedy potrzebny jest system SWI?
SWI jest samodzielnym izolowanym kominem wentylacyjnym, szczególnie przy trasach zewnętrznych i wymagających ochrony cieplnej.
Co oznaczają OC i LU?
OC oznacza stal ocynkowaną, a LU stal nierdzewną 1.4301. W SWI materiały dobiera się osobno dla obu płaszczy.
Czy wykonujecie wymiary niestandardowe?
Tak, wymiary i nietypowe elementy wykonujemy po analizie konkretnego projektu wentylacji.
Czy system może transportować dowolne powietrze?
Nie. Skład, wilgoć, temperatura, higiena, pożar i wymagania obiektu muszą zostać zweryfikowane.
Z jakimi gatunkami stali nierdzewnej pracujesz?
We manufacture in AISI 304, 304L, 316 and 316L, and select other grades when the operating conditions require them.
Czy produkujecie części niestandardowe i prototypowe?
Yes. We support one-off prototypes, short runs and repeat series manufactured from drawings, STEP files or a detailed brief.
Czy dostarczacie dokumentację i atesty materiałowe?
Yes. Material certificates, inspection records and the agreed production documentation can be supplied with the order.
Jaki jest typowy czas realizacji zamówienia?
Lead time depends on the material, complexity and quantity. We confirm a precise delivery date with every quotation.
Czy oferujecie dostawę na terenie całego kraju i za granicę?
Yes. Finished parts are securely packed and delivered throughout Poland and to international customers.
Co zawiera zestaw KOMINSET?
Zakres zależy od kotła i trasy. Typowy komplet obejmuje podłączenie kotła, adaptery lub redukcje, moduły spalinowe i odpowiednie zakończenie.
Czym różnią się SKS i SKSP?
SKS to szczelny przewód jednościenny. SKSP jest koncentryczny: rura wewnętrzna odprowadza spaliny, a kanał zewnętrzny doprowadza powietrze.
Czy jeden zestaw pasuje do każdego kotła?
Nie. Króćce i wymagania producentów są różne, dlatego elementy muszą być dopasowane do urządzenia.
Czy można zmienić długość przewodu?
Tak. Modułowa trasa pozwala dobrać długości, kolana i przejścia do projektu.
Kto powinien zamontować zestaw?
Kompletny układ powinien zamontować i uruchomić wykwalifikowany instalator.
Czy HENITOM dostarcza kompletne zbiorniki?
Podstawą oferty są modułowe elementy do profesjonalnego montażu i spawania. Dokładny zakres ustalamy podczas wyceny.
Jakie pojemności są dostępne?
Standardowe konfiguracje obejmują około 30–350 litrów, a inne rozmiary są możliwe przy odpowiednich ilościach.
Kiedy wybrać podwójny płaszcz?
Gdy proces wymaga kontrolowanego ogrzewania lub ograniczenia ryzyka przypalania.
Czy otwory i podpory są wykonywane na wymiar?
Tak, króćce, otwory, uchwyty, nogi i stopy można dopasować do projektu.
Jaki płaszcz wybrać?
Aluminium jest lekkie, ocynk ekonomiczny, a stal nierdzewna sprawdza się w trudnych i wilgotnych warunkach.
Czy można izolować istniejące urządzenia?
Tak, po weryfikacji wymiarów, temperatur i punktów dostępu.
Czy preizolacja redukuje hałas?
Tak, właściwa warstwa akustyczna ogranicza hałas przepływu, kompresorów i maszyn.
Czy izolacja może być demontowalna?
Tak, można zaprojektować zdejmowane płaszcze i sekcje serwisowe.
Co może transportować rurociąg?
Zależnie od specyfikacji: spaliny, powietrze, proszki, granulaty i inne media procesowe.
Jaki gatunek stali wybrać?
Dobór zależy od korozji, chemii, temperatury, higieny i kosztu.
Czy pracujecie z naszą dokumentacją?
Tak, rurociągi przygotowujemy według dostarczonej dokumentacji technicznej.
Czy wspieracie montaż?
Zakres może obejmować doradztwo, produkcję, dokumentację i montaż.
Gdzie zsyp sprawdza się najlepiej?
W hotelach, szpitalach, budynkach wielokondygnacyjnych, domach opieki i pralniach.
Jaki przekrój wybrać?
Okrągły zapewnia płynny transport, a kwadratowy lub prostokątny lepiej wykorzystuje ograniczony szacht.
Czy pranie może się zacinać?
Gładkie wnętrze i prawidłowo zaprojektowane odsadzki ograniczają tarcie i ryzyko zacięć.
Czy można wykonać zsyp w istniejącym budynku?
Tak, po ocenie szachtu, dostępu i wymagań pożarowych można zaprojektować kształty i odsadzki na wymiar.
Jakiego systemu kominowego potrzebuje mój piec?
Dobór zależy od urządzenia, paliwa, temperatury, ciśnienia i przebiegu instalacji. Prześlij model urządzenia oraz rysunki, aby uzyskać odpowiednie zalecenia.
Jak działa system kominowy?
Bezpiecznie odprowadza spaliny na zewnątrz, utrzymując warunki pracy wymagane przez urządzenie i chroniąc konstrukcję budynku.
Jak wyczyścić komin?
Kontrolę i czyszczenie powinien wykonywać uprawniony specjalista w terminach odpowiednich dla urządzenia, paliwa i obowiązujących przepisów.
Jakie systemy wentylacyjne sprawdzą się w mojej branży?
Właściwe rozwiązanie zależy od ilości powietrza, zanieczyszczeń, temperatury procesu, ciśnienia i układu obiektu. Nasi inżynierowie weryfikują te warunki przed zaproponowaniem systemu.
Czy dostarczacie kompletne instalacje?
Tak. HENITOM może zapewnić wsparcie projektowe, prefabrykację, dostawę, montaż i serwis w ramach jednego skoordynowanego zakresu.
Jakie są czasy dostawy i realizacji?
Termin zależy od zakresu technicznego i dostępności materiałów. Wraz z ofertą otrzymasz przejrzysty harmonogram produkcji i realizacji.
Jak uzyskać indywidualną wycenę inwestycji?
Prześlij dokumentację lub krótki opis przez formularz konsultacji. Ustalimy brakujące parametry i przygotujemy kolejne kroki.
Czy zapewniacie serwis i wsparcie porealizacyjne?
Tak. Zapewniamy przeglądy, konserwację, wsparcie techniczne i części zamienne do dostarczonych systemów.
Czy pomagacie w modernizacji budynku mieszkalnego?
Prześlij informacje o budynku, istniejących instalacjach i planowanych pracach. Nasz zespół przeanalizuje wymagania i pomoże zaplanować kolejne kroki.
Jak rozpocząć współpracę z HENITOM?
Wypełnij krótki formularz. Nasz zespół skontaktuje się z Tobą, aby poznać Twoją firmę i omówić odpowiednie warunki współpracy.
Czy najpierw muszę wybrać pakiet?
Nie. Warunki współpracy ustalamy po pierwszej rozmowie i poznaniu Twoich potrzeb.
Czy mogę wysłać zapytanie bez adresu e-mail?
Tak. Wystarczą imię, telefon, nazwa firmy i region działania. E-mail jest opcjonalny.
Jakie regiony mogę wpisać?
Wpisz miejscowość, region lub obszar, w którym działa Twoja firma. Możesz też opisać działalność w kilku regionach.
Jakie wsparcie techniczne jest dostępne?
Nasi specjaliści pomagają w doborze systemów, parametrach produktów i szczegółowych kwestiach montażowych.
Czy dostarczacie elementy niestandardowe?
Prześlij wymagania lub rysunki. Nasz zespół sprawdzi możliwości oraz potwierdzi proponowane rozwiązanie i warunki dostawy.
Jakie dane są potrzebne do doboru systemu kominowego?
Podaj urządzenie i paliwo, parametry spalin, średnicę przyłącza, przebieg, wysokość użytkową, miejsce montażu i tryb pracy. Pozwala to zweryfikować materiał, średnicę, izolację i klasę ciśnienia.
Czy można łączyć elementy z różnych systemów?
Stosuj kompatybilne elementy wskazanego certyfikowanego systemu. Łączenie części bez potwierdzenia technicznego może wpłynąć na szczelność, odporność, deklaracje i warunki gwarancji.
Gdzie znajdę aktualne instrukcje montażu?
Skorzystaj z biblioteki technicznej Centrum pomocy. Materiały są pogrupowane na instrukcje, certyfikaty, deklaracje i rysunki.
Czy HENITOM może sprawdzić nietypowy detal montażowy?
Tak. Wyślij rysunek, wymiary, zdjęcia i dane pracy przez formularz konsultacji. Zespół techniczny może przeanalizować detal i zaproponować kompatybilne elementy.
Czy HENITOM oferuje współpracę handlową dla firm instalacyjnych?
Tak, ale korzyści handlowe są opisane osobno na stronie Dla partnerów. Ta strona pozostaje skoncentrowana na montażu, dokumentacji, wiedzy i wsparciu projektowym.
Which appliances can the HENITOM UNI 200 chimney system be used with?
It is selected according to appliance type, fuel, diameter and operating conditions.
Czy system jest odporny na pożar sadzy?
Tak, pod warunkiem montażu i użytkowania zgodnie z odpowiednią specyfikacją techniczną.
Czy oferujecie niestandardowe średnice?
Tak. Prześlij wymagane wymiary, a nasz zespół techniczny przygotuje wycenę.
What is the delivery time?
Stock products are normally dispatched within 24-48 hours.
Czy mogę zwrócić system?
Produkty standardowe można zwrócić zgodnie z regulaminem sklepu. Produkty na zamówienie rozpatrujemy indywidualnie.
Z jakimi urządzeniami można stosować system izolowany HENITOM SKI 180?
Dobór zależy od rodzaju urządzenia, paliwa, średnicy i warunków pracy.
Jaki jest termin dostawy?
Termin produkcji potwierdzamy po sprawdzeniu wybranej konfiguracji.
Which appliances can the HENITOM SK 150 chimney liner be used with?
It is selected according to appliance type, fuel, diameter and operating conditions.
Which appliances can the HENITOM SKIZ 180 heat-resistant system be used with?
It is selected according to appliance type, fuel, diameter and operating conditions.
Which appliances can the HENITOM TURBO rotating chimney cap be used with?
It is selected according to appliance type, fuel, diameter and operating conditions.
Which appliances can the Premium chimney terminal be used with?
It is selected according to appliance type, fuel, diameter and operating conditions.
Which appliances can the HENITOM SWI ventilation system be used with?
It is selected according to appliance type, fuel, diameter and operating conditions.
Which appliances can the Pre-insulated industrial pipeline be used with?
It is selected according to appliance type, fuel, diameter and operating conditions.
Which appliances can the Industrial process pipeline be used with?
It is selected according to appliance type, fuel, diameter and operating conditions.
Which appliances can the Custom stainless steel tank be used with?
It is selected according to appliance type, fuel, diameter and operating conditions.
Which appliances can the Laundry chute system be used with?
It is selected according to appliance type, fuel, diameter and operating conditions.
Which appliances can the Custom steel component be used with?
It is selected according to appliance type, fuel, diameter and operating conditions.
Jak wyceniane są elementy wykonywane na wymiar?
Elementy na wymiar wyceniamy indywidualnie na podstawie wymiarów, rysunku lub krótkiego opisu projektu.
Jak określić średnicę i wysokość komina?
Średnica i wysokość czynna zależą od urządzenia, paliwa, parametrów spalin i przebiegu instalacji. Dobór należy potwierdzić z dokumentacją urządzenia i normami.
Jakie są standardowe terminy produkcji i dostawy?
Produkty magazynowe wysyłamy zazwyczaj szybko. Dla elementów na zamówienie termin potwierdzamy po akceptacji specyfikacji.
Czy HENITOM zapewnia wsparcie montażowe?
Zapewniamy konsultacje techniczne, dokumentację montażową i możemy pomóc znaleźć doświadczonego wykonawcę w Twoim regionie.
Jak bezpiecznie użytkować system kominowy?
Używaj systemu z przewidzianym urządzeniem i paliwem oraz wykonuj kontrole zgodnie z przepisami i instrukcją urządzenia.
Jak często należy kontrolować i czyścić komin?
Częstotliwość zależy od paliwa, urządzenia i przepisów. Coroczny przegląd specjalisty to rozsądne minimum.
Jak zgłosić reklamację lub problem techniczny?
Wyślij numer zamówienia lub faktury, zdjęcia, etykietę produktu i krótki opis na biuro@henitom.pl.
Jakie wsparcie oferujecie kominiarzom i instalatorom?
Fachowcy mogą korzystać z materiałów technicznych, konsultacji, szkoleń oraz programu partnerskiego HENITOM.
Jak firma może rozpocząć współpracę B2B z HENITOM?
Skontaktuj się z działem sprzedaży, podając dane firmy, obszar działania i oczekiwany zakres produktów.
Biblioteka materiałów HENITOM
Dokumenty i materiały do pobrania
Dane kontaktowe i godziny pracy
- ⌖ Adres
- HENITOM Dryjski Sp.j.
ul. Helenówka 5C, 42-300 Myszków - ◷ Godziny pracy
- Pon.–Pt. 07:00–16:00Sob. 08:00–12:00
- ☎ Sprzedaż i wsparcie techniczne
- +48 502 319 948
Jak do nas dojechać?
Akademia HENITOM
Praktyczna wiedza dla kominiarzy, doradców, instalatorów i projektantów.
Idź do AkademiiDla fachowców
Współpracuj z producentem, który rozumie Twoją pracę. Opowiedz nam o swojej firmie i regionie działania, a omówimy produkty, wsparcie techniczne i warunki współpracy dopasowane do Twoich potrzeb.
Porozmawiajmy o współpracy