Viac ako 30 rokov skúseností
+48 502 319 948
Need quick help?Talk to our consultant.
Start a conversation ◌Help Center
Help Center
Everything you need - in one place.
Find answers, download documents
or contact our specialists.
Hľadajte odpovede
Zadajte tému alebo otázku
nájsť odpoveď.
Najčastejšie otázky (FAQ)
Live FAQWhat information is needed to select the right system?
Tell us the appliance and fuel type, connection diameter, chimney height, building type and planned installation route. Our adviser will verify the complete configuration.
Vyrieši hlavica každý problém s ťahom?
Nie. Spotrebič, prívod vzduchu, rozmery prieduchu, výška komína a poloha ústia sa musia posúdiť ako jeden systém.
Možno ju namontovať na keramický alebo murovaný komín?
Áno. Správny prechod alebo adaptér umožňuje stabilnú montáž na kruhové, štvorcové keramické aj murované ústie.
Je vhodná pre kondenzačný kotol?
Nie. Táto hlavica nie je určená pre kondenzačné plynové kotly. Správne ukončenie vyberie technický poradca.
Potrebuje mechanizmus servis?
Áno. Hlavicu pravidelne kontrolujte a čistite spolu s komínom; overujte voľný a tichý pohyb mechanizmu.
Vyžadujú komínové systémy odolné voči kyselinám odvod kondenzátu?
Kondenzačné zariadenia zvyčajne vyžadujú správne navrhnutý zber a odvod kondenzátu. Náš technický tím potvrdí správne usporiadanie pre váš spotrebič a trasu.
Ktoré systémy sú vhodné pre plynové kondenzačné kotly?
SKS, SKSP and insulated SKSPI variants are designed for modern closed-combustion appliances operating in positive pressure, subject to the project specification.
Môžem si komínový systém namontovať sám?
Installation should follow the system documentation and applicable regulations. For safety, we recommend a qualified installer and final system inspection.
Ako si vyberiem priemer komína?
Diameter depends on appliance output, fuel, flue temperature, usable height and route. Send us these parameters and we will help select the system.
Kedy zvoliť SKŻ?
Keď je k dispozícii vhodný keramický alebo murovaný prieduch, ktorý potrebuje modernú žiaruvzdornú vložku.
Kedy je lepší SKIŻ?
Pre vonkajší alebo samostatný komín, najmä bez použiteľného prieduchu. Izolácia 50 mm stabilizuje podmienky.
Je vhodný pre kondenzačný kotol?
Nie je to jeho hlavné určenie. Kondenzačný spotrebič potrebuje systém odolný voči kondenzátu vybraný pre konkrétny kotol.
Ako sa volí priemer?
Podľa výkonu, paliva, teploty, trasy a účinnej výšky; výpočet treba potvrdiť v projekte.
Je potrebná údržba?
Áno. Komín musí pravidelne kontrolovať a čistiť kvalifikovaný odborník.
Je systém vhodný pre saunu aj drevom vykurovanú kaďu?
Áno, po overení údajov spotrebiča, priemeru, trasy a odstupov.
Kedy zvoliť SKI?
Pre vonkajšiu trasu alebo tam, kde komín potrebuje vlastnú tepelnú ochranu.
Môže mať komín farbu sauny?
Vybrané práškovo lakované farby a prvky na mieru sú dostupné na požiadanie.
Ako sa volí priemer?
Podľa hrdla, výkonu, paliva, trasy a účinnej výšky.
Je potrebné čistenie?
Áno, komín musí pravidelne kontrolovať a čistiť kvalifikovaný odborník.
Round or rectangular—which should I use?
Round ducts generally offer efficient flow and simple modular assembly. Rectangular ducts are valuable where ceiling or shaft space is restricted.
When is an insulated SWI system needed?
SWI is intended as an independent insulated ventilation stack, especially where the route needs thermal protection or passes through demanding exposure.
What do OC and LU mean?
OC denotes galvanized steel. LU denotes grade 1.4301 stainless steel. SWI combines these materials independently for the inner and outer jackets.
Can HENITOM manufacture custom dimensions?
Yes. Exact dimensions and non-standard elements can be prepared for a specific ventilation design after technical review.
Can the same system carry any air stream?
No. Air composition, humidity, temperature, hygiene, fire and building requirements must be verified before material and construction are selected.
S akými druhmi nehrdzavejúcej ocele pracujete?
We manufacture in AISI 304, 304L, 316 and 316L, and select other grades when the operating conditions require them.
Vyrábate vlastné a prototypové diely?
Yes. We support one-off prototypes, short runs and repeat series manufactured from drawings, STEP files or a detailed brief.
Poskytujete dokumentáciu a materiálové certifikáty?
Yes. Material certificates, inspection records and the agreed production documentation can be supplied with the order.
Aký je typický čas dodania objednávky?
Lead time depends on the material, complexity and quantity. We confirm a precise delivery date with every quotation.
Ponúkate celoštátne a medzinárodné doručovanie?
Yes. Finished parts are securely packed and delivered throughout Poland and to international customers.
Čo súprava obsahuje?
Podľa kotla: pripojenie, adaptéry, spalinové moduly a ukončenie.
Rozdiel SKS a SKSP?
SKS je jednoplášťový odvod; SKSP odvádza spaliny a privádza vzduch oddelene.
Je súprava univerzálna?
Nie, diely sa musia zladiť s kotlom.
Možno meniť dĺžky?
Áno, modulárna trasa sa prispôsobí projektu.
Kto montuje?
Kvalifikovaný montážnik podľa návodu spotrebiča.
Does HENITOM supply complete tanks?
The core offer is modular tank components for professional self-assembly and welding. The exact delivery scope is agreed during quotation.
Which capacities are available?
Standard component configurations cover approximately 30 to 350 litres, while other sizes can be prepared for suitable order quantities.
When should I choose a double wall?
A double-wall configuration is useful when the process requires controlled heating or reduced risk of scorching.
Can openings and supports be customised?
Yes. Process ports, armature openings, handles, legs and feet can be positioned for the project.
Which jacket should I choose?
Aluminium is light and corrosion-resistant, galvanized sheet is economical for suitable environments, and stainless steel provides high durability in demanding or humid conditions.
Can existing equipment be insulated?
Yes, after dimensions, access points, temperatures and installation conditions are verified.
Does pre-insulation also reduce noise?
Yes. The correct acoustic layer can reduce noise transmitted by airflow, compressors and machinery.
Can the insulation be removable?
Service sections and removable jackets can be designed where regular inspection or maintenance is required.
What can a technical pipeline transport?
Depending on its specification: flue gases, hot or cold air, powders, granulates and other compatible process media.
Which steel grade is best?
It depends on corrosion, chemistry, temperature, hygiene and cost. We verify 1.4404, 1.4301 or galvanized construction against the process.
Can HENITOM work from our documentation?
Yes. Pipelines are prepared against supplied technical documentation, with project details confirmed before production.
Do you support installation?
The scope can include technical consultation, fabrication, documentation and installation support or assembly.
Where are laundry chutes most useful?
They are especially effective in hotels, hospitals, multi-storey residential buildings, care facilities and professional laundries.
Which section should I choose?
Round sections offer very smooth flow, while square or rectangular systems can fit restricted shafts. Final sizing depends on volume and available space.
Will linen catch inside the chute?
The smooth stainless interior and correctly designed offsets reduce friction and snagging risk. The complete route still needs project verification.
Can a chute be designed for an existing building?
Yes. Custom forms and offsets can support renovation projects after the shaft, access and fire requirements are assessed.
Aký komínový systém potrebuje moja pec?
Výber závisí od spotrebiča, paliva, teploty, tlaku a trasy inštalácie. Pošlite nám model spotrebiča a výkresy, aby sme mohli odporučiť vhodné riešenie.
Ako funguje komínový systém?
Bezpečne odvádza spaliny von, zachováva prevádzkové podmienky spotrebiča a chráni konštrukciu budovy.
Ako vyčistím komín?
Kontrolu a čistenie má vykonávať kvalifikovaný odborník v intervaloch podľa spotrebiča, paliva a miestnych predpisov.
Ktoré ventilačné systémy sú najlepšie pre môj odbor?
Správne riešenie závisí od množstva vzduchu, kontaminantov, procesnej teploty, tlaku a usporiadania zariadenia. Naši inžinieri overujú tieto podmienky pred návrhom systému.
Dodávate kompletné inštalácie?
Áno. HENITOM môže zabezpečiť podporu návrhu, prefabrikáciu, dodávku, montáž a servis v jednom koordinovanom rozsahu.
Aké sú dodacie a dodacie lehoty?
Dodacia lehota závisí od technického rozsahu a dostupnosti materiálov. S ponukou dostanete jasný harmonogram výroby a realizácie.
Ako získam investičnú ponuku na mieru?
Pošlite dokumentáciu alebo stručný opis prostredníctvom konzultačného formulára. Overíme chýbajúce parametre a pripravíme ďalšie kroky.
Poskytujete servis a podporu po dokončení?
Áno. Poskytujeme kontroly, údržbu, technickú podporu a náhradné komponenty pre dodané systémy.
Pomáhate s modernizáciou obytných budov?
Pošlite nám informácie o budove, existujúcich inštaláciách a plánovaných prácach. Náš tím posúdi požiadavky a pomôže naplánovať ďalšie kroky.
Ako začať spoluprácu s HENITOM?
Vyplňte krátky formulár. Náš tím vás kontaktuje, spozná vašu firmu a preberie vhodné podmienky spolupráce.
Musím si najprv vybrať balík?
Nie. Podmienky spolupráce dohodneme po prvom rozhovore a posúdení vašich potrieb.
Môžem poslať dopyt bez emailu?
Áno. Stačí meno, telefón, názov firmy a región pôsobenia. Email je nepovinný.
Aké regióny môžem uviesť?
Uveďte mesto, región alebo oblasť pôsobenia firmy. Môžete opísať aj pôsobenie vo viacerých regiónoch.
Aká technická podpora je dostupná?
Naši špecialisti pomáhajú s výberom systémov, parametrami produktov a konkrétnymi montážnymi otázkami.
Dodávate aj neštandardné diely?
Pošlite požiadavky alebo výkresy. Náš tím preverí možnosti a potvrdí navrhované riešenie a podmienky dodania.
Aké údaje sú potrebné na výber komínového systému?
Uveďte spotrebič a palivo, parametre spalín, priemer pripojenia, trasu, účinnú výšku, miesto montáže a prevádzkový režim. Technický tím tak overí materiál, priemer, izoláciu a tlakovú triedu.
Môžu sa kombinovať prvky z rôznych systémov?
Používajte kompatibilné prvky určeného certifikovaného systému. Kombinovanie bez technického potvrdenia môže ovplyvniť tesnosť, odolnosť, vyhlásenia a záruku.
Kde nájdem aktuálne montážne návody?
Použite technickú knižnicu Centra pomoci. Dokumenty sú rozdelené na návody, certifikáty, vyhlásenia a výkresy.
Môže HENITOM skontrolovať neštandardný montážny detail?
Áno. Cez konzultačný formulár pošlite výkres, rozmery, fotografie a prevádzkové údaje. Technický tím detail posúdi a navrhne kompatibilné prvky.
Ponúka HENITOM obchodnú spoluprácu pre montážne firmy?
Áno, obchodné výhody sú však oddelené na stránke Pre partnerov. Táto stránka sa sústreďuje na montáž, dokumenty, vzdelávanie a technickú podporu.
Which appliances can the HENITOM UNI 200 chimney system be used with?
It is selected according to appliance type, fuel, diameter and operating conditions.
Is the system resistant to soot fire?
Yes, when installed and operated according to the applicable technical specification.
Do you offer custom diameters?
Yes. Send the required dimensions and our technical team will prepare a quotation.
What is the delivery time?
Stock products are normally dispatched within 24-48 hours.
Can I return the system?
Standard products may be returned according to the shop terms. Custom products are handled individually.
Which appliances can the HENITOM SKI 180 insulated system be used with?
It is selected according to appliance type, fuel, diameter and operating conditions.
What is the delivery time?
We confirm the production date after checking your configuration.
Which appliances can the HENITOM SK 150 chimney liner be used with?
It is selected according to appliance type, fuel, diameter and operating conditions.
Which appliances can the HENITOM SKIZ 180 heat-resistant system be used with?
It is selected according to appliance type, fuel, diameter and operating conditions.
Which appliances can the HENITOM TURBO rotating chimney cap be used with?
It is selected according to appliance type, fuel, diameter and operating conditions.
Which appliances can the Premium chimney terminal be used with?
It is selected according to appliance type, fuel, diameter and operating conditions.
Which appliances can the HENITOM SWI ventilation system be used with?
It is selected according to appliance type, fuel, diameter and operating conditions.
Which appliances can the Pre-insulated industrial pipeline be used with?
It is selected according to appliance type, fuel, diameter and operating conditions.
Which appliances can the Industrial process pipeline be used with?
It is selected according to appliance type, fuel, diameter and operating conditions.
Which appliances can the Custom stainless steel tank be used with?
It is selected according to appliance type, fuel, diameter and operating conditions.
Which appliances can the Laundry chute system be used with?
It is selected according to appliance type, fuel, diameter and operating conditions.
Which appliances can the Custom steel component be used with?
It is selected according to appliance type, fuel, diameter and operating conditions.
How are custom-made components priced?
Custom elements are quoted individually from dimensions, a drawing or a short project description.
How do I determine the chimney diameter and height?
Diameter and effective height depend on the appliance, fuel, flue-gas parameters and installation layout. Final sizing should be checked against the appliance documentation and applicable standards.
What are the usual production and delivery times?
Stock items are usually dispatched quickly. Made-to-order components receive an individual production date after the technical specification is approved.
Does HENITOM provide installation support?
We provide technical guidance, installation documentation and can help identify an experienced installation partner in your region.
How should a chimney system be operated safely?
Use the system only with the specified appliance and fuel and arrange inspections in accordance with local regulations and the appliance instructions.
How often should the chimney be inspected and cleaned?
Intervals depend on fuel, appliance and local law. An annual professional inspection is a sensible minimum.
How do I report a complaint or technical problem?
Send the order or invoice number, photos, product label and a concise description to biuro@henitom.pl.
What support is available for chimney sweeps and installers?
Professionals can access technical materials, product consultation, training and the HENITOM partner programme.
How can a company start B2B cooperation with HENITOM?
Contact our sales team with your company details, market area and expected product scope.
Knižnica materiálov HENITOM
Dokumenty a materiály na stiahnutie
Kontaktné údaje a pracovná doba
- ⌖ Adresa
- HENITOM Dryjski Sp.j.
ul. Helenówka 5C, 42-300 Myszków - ◷ Pracovná doba
- Po.–Pi. 07:00–16:00So. 08:00–12:00
- ☎ Predajná a technická podpora
- +48 502 319 948
Ako sa k nám dostať?
Akadémia HENITOM
Praktické znalosti pre kominárov, poradcov, inštalatérov a projektantov.
Choďte do AkadémiePre profesionálov
Spolupracujte s výrobcom, ktorý rozumie vašej práci. Predstavte nám svoju firmu a región pôsobenia. Spoločne preberieme produkty, technickú podporu a podmienky spolupráce podľa vašich potrieb.
Porozprávajme sa o spolupráci